Privacidad

Política de Privacidad

Para ayudarte a entender cómo llevamos a cabo el tratamiento de tus datos personales, hemos preparado un breve resumen de nuestra Política de Privacidad. Para obtener información más detallada, consulte la documentación que sigue más abajo.

INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

REFLECTION INVESTMENT, B.V., una sociedad con domicilio social en Hofplein 20, 3032AC Rotterdam, Países Bajos, con KVK Número 64193756 e IVA intracomunitario NL855560691B01, y sus entidades vinculadas (en lo sucesivo "OPPO" o "nosotros") ha asumido el compromiso de proteger y respetar la privacidad de tus datos a los que tenga acceso.

En este sentido, OPPO informa a los usuarios de su Sitio Web https://store.oppomobile.es/ a través de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su navegación o contratación de servicios que realicen en este Sitio Web. El uso de este Sitio Web por parte del usuario conlleva la aceptación por su parte de esta Política de Privacidad.

Así, nuestra Política de Privacidad describe la forma en que recabamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y conservamos tus datos personales cuando utilizas nuestro Sitio Web y/o contratas nuestros servicios. Lee por favor detenidamente y familiarízate con nuestras prácticas de privacidad antes de utilizar nuestro Sitio Web, contratar nuestros servicios o proporcionarnos tus datos personales.

REFLECTION INVESTMENT, B.V. ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto por éste, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

¿Qué datos recabamos y cómo lo hacemos?

En OPPO recabamos datos para mejorar la eficiencia operativa y optimizar nuestro Sitio Web y tu experiencia como usuario de nuestros productos y servicios. Recabamos datos personales a través de los siguientes canales: (1) cuando tú nos facilitas directamente tus datos; (2) cuando obtenemos determinados datos sobre el modo en que tú interactúas con nuestro Sitio Web y adquieres y/o contratas nuestros productos y/o servicios, y/o (3) cuando obtenemos determinados datos sobre ti a través de terceros.

Los datos que recabamos dependen del entorno en el que tú decidas interactuar con nosotros y de las opciones que elijas, incluyendo tus ajustes de privacidad:

(1) Datos facilitados directamente por ti: Para prestarte nuestros servicios, es necesario que nos facilites directamente determinados datos. Por ejemplo:

a. Para cumplimentar una reclamación de garantía es necesario que completes un perfil personal y podremos pedirte que nos facilites nombre, dirección, número de móvil, ID del dispositivo, modelo de teléfono, etc.

b. Cuando compres nuestros productos y/o servicios, solicites una devolución o un reembolso o utilices nuestra pasarela de pago, podremos recabar tu dirección de entrega, tu número de cuenta bancaria, los datos de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación, información para verificar tu solvencia y otra información financiera, registros de contacto y comunicación, etc., de forma que podamos tramitar tu pedido.

c. Podremos pedirte también que proporciones datos personales y recabarlos en otras circunstancias como, por ejemplo, cuando participes en sorteos o concursos o en actividades promocionales o de marketing organizadas por nosotros o nuestros socios comerciales, cuando cumplimentes cuestionarios o cuando participes en foros de usuarios o blogs gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales. Los datos que facilites nos ayudarán a diseñar y mejorar nuestros productos y servicios. Podremos también cruzar tus datos con datos de terceros para comprender mejor tus necesidades.

(2) Datos recabados de tu uso de nuestro Sitio Web: Además de los datos que tú nos facilites directamente, también podremos recabar datos a partir del uso que hagas de nuestro Sitio Web.

(3) Obtención de datos a través de terceros: En la medida permitida por la legislación aplicable, podremos obtener datos sobre ti a través de fuentes públicas o comerciales y podremos combinarlos con otra información recibida o que sea relevante para ti.

En este sentido, todos los datos que recabemos serán necesarios para la gestión y mantenimiento de los servicios prestados y cuyo tratamiento se rige por la presente Política de Privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y utilizar el Sitio Web, adquirir nuestros productos o contratar nuestros servicios, es REFLECTION INVESTMENT, B.V., con domicilio social en Hofplein 20, 3032AC Rotterdam, Países Bajos, con KVK Número 64193756 e IVA intracomunitario NL855560691B01.

REFLECTION INVESTMENT, B.V. se compromete a cumplir con la normativa citada previamente en el acceso y tratamiento de los datos que sean recabados y a aplicar las medidas de seguridad informática allí previstas, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

REFLECTION INVESTMENT, B.V., como responsable del tratamiento, se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogida o a la que tenga acceso mediante nuestro Sitio Web o directamente suministrada por ti o terceros con la debida confidencialidad. Sólo conservaremos tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir con la finalidad para la que los recogemos (normalmente, para prestar un servicio o atender una petición tuya), así como para cumplir con cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de estos de acuerdo con las políticas de conservación de datos de REFLECTION INVESTMENT, B.V. y la legislación aplicable. Cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos serán eliminados tan pronto como sea posible y mientras no sea posible, serán bloqueados quedando a disposición de Jueces y Tribunales, o de las Administraciones Públicas competentes, en particular, de las autoridades de protección de datos para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En REFLECTION INVESTMENT, B.V. tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de https://store.oppomobile.es/ con el fin de incluirlos en la agenda de contactos, gestionar la relación comercial y/o contractual solicitada y utilizar así esta información como medio de contacto. Además, el tratamiento de estos datos recabados también implica gestionar el envío de la información que nos sea solicitada y poder responder a las consultas o cuestiones que el usuario remita a través de nuestro Sitio Web, facilitando a su vez a los interesados las ofertas de servicios que sean de su interés.

Los campos de los registros y del formulario de contacto se deben cumplimentar obligatoriamente para que REFLECTION INVESTMENT, B.V. pueda cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad. Nos tomamos muy en serio el principio de minimización de datos, así que sólo pedimos los datos que nos permiten ponernos en contacto con los usuarios para atender a sus peticiones concretas.

El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección tiendaoppo@oppo-aed.es.

¿Cuáles son las bases de legitimación que nos permiten tratar tus datos?

El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza en base a las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

(1)  Ejecución de un contrato: La contratación de servicios y productos a través del Sitio Web de REFLECTION INVESTMENT, B.V. y la ejecución del encargo profesional solicitado, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del usuario de forma previa a una eventual contratación. Tratamos tu información personal para celebrar y ejecutar precisamente estos contratos. Y para poder llevar a cabo esta relación profesional solicitada, el interesado está obligado a facilitar sus datos.

(2)  Consentimiento del usuario: El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ya que tras la lectura de la presente Política de Privacidad el usuario queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla que se dispone al efecto.

(3)  Cumplimiento de una obligación legal por OPPO: Podemos tratar su información personal para cumplir con diversas obligaciones legales y regulatorias.

(4)  Interés legítimo de OPPO: Tratamos tus datos personales con el fin de comercializar nuestros productos o servicios, mejorar nuestra gestión de riesgos internos y para defender nuestros derechos legales, incluyendo la personalización de nuestra oferta de productos y servicios para ti o la entidad a la que representas a través de la mejora de la calidad de nuestros productos o servicios; publicitar productos o servicios que coincidan con tus intereses y perfil.

En el caso de que el interesado no facilite los citados datos o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios o productos. Por tanto, el responsable del tratamiento, REFLECTION INVESTMENT, B.V., quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.

¿Con qué terceros compartiremos tus datos?

1. OPPO podrá en todo momento compartir con entidades vinculadas u otros terceros que colaboren con OPPO determinados datos personales necesarios para suministrar sus productos y servicios. Sus datos no serán compartidos con terceros para que éstos los utilicen con sus propios fines comerciales o de marketing.

(1) Entidades vinculadas: sus datos personales podrán compartirse con las entidades vinculadas de OPPO. Sólo compartiremos aquellos datos personales que sean necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Si las entidades vinculadas desean cambiar la finalidad del tratamiento de sus datos, le volveremos a pedir su consentimiento.

(2) Divulgación a otros terceros: para lograr los fines descritos en esta Política de Privacidad, otros terceros prestarán algunos de nuestros servicios. Podremos compartir algunos datos personales con nuestros socios comerciales y proveedores de servicio para ello. Sólo compartiremos tus datos personales con fines legales, legítimos, necesarios, específicos y claros, y únicamente compartiremos aquellos datos personales que sean necesarios para la prestación de los servicios. Nuestros socios comerciales y proveedores de servicio no están autorizados a utilizar tus datos personales compartidos para ningún otro fin.

(3) También podremos divulgar tus datos personales si así lo exige la legislación aplicable, por ejemplo, para cumplir una citación, en relación con un procedimiento judicial, en el marco de acciones legales, a requerimiento de un organismo gubernamental, cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros terceros o para investigar fraudes.

Enlaces a terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, productos y servicios de terceros. Tú mismo podrás escoger si accedes o no a dichos sitios web, productos y servicios de terceros. Nosotros no tenemos ningún control sobre las políticas de privacidad y de protección de datos de dicho terceros, los cuales no están sujetos a esta Política de Privacidad. Antes de enviar datos personales a terceros, te recomendamos que consultes la política de privacidad y de protección de datos de dichos terceros.

¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?

El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, los derechos a ser informado, de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar la limitación del tratamiento, de oposición, solicitar la portabilidad de sus datos, a oponerse a la toma de decisiones individuales automatizadas, así como revocar el consentimiento prestado o presentar la correspondiente reclamación. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose mediante correo postal a la dirección indicada anteriormente (Paseo de la Castellana 216, Piso 21, Módulo Norte, 28046 Madrid, España); o a través del envío de un correo electrónico a tiendaoppo@oppo-aed.es.

Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad facilitando su nombre y apellidos, fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, petición en la que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, y fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, con dirección en C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es.